远程办公会成为主流办公模式吗?

来源:
小卷
发布时间:2020-09-18
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新冠疫情期间,与远程办公技术相关的领域都呈现出爆发式增长。

有研究机构统计,今年2月开始(法定春节假期结束),中国的远程办公应用用户超过4亿人次,在2月10日这一天的新增用户量达到了475.1万人次。(数据来自Mob研究院)

由此,人们对于远程办公的关注度突然走高,认为相关产品在疫情期间充分教育市场,未来或将取代传统办公,成为新的主流办公模式。

1、首先,我们重新认识一下什么是远程办公?

对于远程办公,有两个层面上的解释,在狭义上,即通过第三方软硬件技术在非物理办公空间进行协同办公操作。

而广义的远程办公则是指依托公网搭建的远程交互通道,团队成员基于此通道可实现包括收发邮件、在线沟通、依据个人权限获取公司数据库内容在内的一切办公需求。

事实上,狭义上的远程办公早已实现,人们无论在家、在咖啡馆、在高铁上,拿着手机就能很便捷地回复工作消息,处理紧急事件,远程办公并不是因为疫情才出现的。

但在广义层面上,远程办公距离真正成为主流办公方式并持续为生产力提供支持,还有很长的路要走。

甚至我可以先给出一个结论,远程办公成为主流的可能性将非常低。

2、远程办公会瓦解办公室吗?我认为不会

回想3月上旬,全国疫情已经初步得到控制,各类企业也已经陆续复工复产。

经历了这样一个惨淡的2020年开年之后,几乎所有企业都在面临着如何弥补损失、追赶业绩的重重压力。

当一切恢复正常之后,人们终将回到以组织形态存在的公司内,无论是为了自己的美好生活,还是为了这一份热爱的事业,每天奔波在各种会议、项目之间,基于互联网的远程办公工具一定会为我们带来大量的便利,并推动着效率的提升。

人,终究是一种社交动物,而社交的基础就是场景,线上的社交场景充满了想象,但终究缺乏可触达的实感。

远程办公的春天已经到来,但这并不意味着所有办公场景被拆解回每个人的“宅体验”之中。

物理空间中的办公室终将存在,一切远程办公技术不会瓦解它,只会让它变得更好。

3、远程办公有哪些挑战?

挑战一、场景的拟真度

你不妨回想一下,自己在远程办公中的实际体验,尤其是与同事进行视频会议时,沟通效果真的能与几名团队成员聚集在一个小会议室内头脑风暴相提并论吗?

你通过远程协作软件与同事在云端文档内修改文案时,真的会好过几个人拿着一叠打印出来的文稿或对着一台笔记本电脑的屏幕讨论吗?

没办法,这些只是我们为了疫情防控而选择的非常办公方式,除非线上办公场景在技术层面已经达到了超高的拟真度,就像我们在科幻大片里看到的那种全息投影+仿生技术,才能讨论远程办公是否可能成为主流的话题。

挑战二、信息的高安全性

除了场景体验感之外,公司对于信息的安全性也有着诸多疑虑。

在激烈的商业竞争中,竞争对手截获远程办公过程中的核心商业机密的可能性一直存在,尤其是在那些拥有大量专利的大型科技公司中,内网与外网的访问权限区别很大,这就限制了公司对于远程办公的利用率。

自从互联网诞生之日起,网络安全的问题一直如影随形,从未从技术层面上彻底根治,在这个世界上,没有绝对的安全,只有安全性的概率大小,只有当网络安全性在技术端出现了巨大提升,远程办公的价值才能获得更大的提升。

挑战三、员工工时管理的高严谨度

疫情期间,大量企业无法正常复工,只能被迫选择远程办公,除了百货、餐饮、电影院等必须进入物理空间工作的服务业企业之外,很多以文案设计工作为主的企业的管理者也迫切期待让员工尽快回到公司。

这种声音与各种关于远程办公红利的观点大相径庭,究其根本原因,其实就在于远程办公对员工考勤及工时管理上的失控。

在一些初创企业中不存在这种情况,毕竟几个合伙人为了事业走到一起,每一分努力都是为了团队。

而在大企业中,那些平时朝九晚五的员工一旦脱离了办公室的藩篱,再没有颗粒度很高的KPI要求,你很难要求他们去挑战人性慵懒的弱点。

在家办公的好处毋庸多言,员工省去了通勤的时间,老板省去了办公室的租金水电和办公耗材,但对于一项高效开拓的业务而言,更看重的是员工的有效工时和项目进度之间的关系。

同样一个项目,在公司做,大家彼此互相沟通、督促,一周之内就能完成,而脱离了组织,回到了松散的个体状态后,就算管理者可以用各种考勤打卡软件辅助管理,也无法像在公司时一样精准控制项目进展。

在我看来,对于工作效率的把控绝不是仅仅通过技术手段就能实现的,全员参与的企业文化,工作计划的精细化管理都不可缺少。

因此,在目前的情况下,远程办公在工作效率上对于公司的挑战,甚至更大于场景的拟真度和网络的安全度。