数字化发展的三个方面是什么内容?

来源:
企知道
发布时间:2023-01-17

数字化转型是每个企业都在面临的必考题,这项工作是一个复杂的系统工程,其成败受到诸多因素的影响。那么,企业数字化发展的三个方面是什么?

对于企业数字化发展而言,用户、数据和资源是企业由点到面、由局部到全局、分阶段展开数字化转型的三大核心要素,在持续的数字化转型过程中,三者缺一不可。

一、以用户为核心

以用户为核心,不是简单地指服务员与客户关系的表层解读,这个服务要延伸到功能服务、认知服务、利他服务等环节。企业要想用户之所想,以用户需求为出发点,来迭代企业的产品服务,完成创意设计。因此,只有了解用户痛点,满足甚至超越客户需求,企业生产的商品才能够赢得客户的认可。

但要以用户为核心,不仅仅是思想理念上的转变,还需要我们拥有用户,能够直达用户,能够有效地和用户连接,这样才能知道用户真正想要的是什么,才能够为用户提供满意的产品和服务,进而提高产品的迭代创新和商业模式的进化。

数字化发展

二、以数据为驱动

在数字化转型过程中,以数据为驱动的智能场景,具体可以分为数字化服务、数字化生产、数字化管理三个方面。

1、数字化服务,驱动企业精准营销

企业通过数字技术,完成对客户服务全过程中的数据采集与分析,形成更加完整的用户画像,为企业获取忠实用户、扩大用户群体、进行精准投放提供有效帮助。

2、数字化生产,实现企业降本增效

对于传统企业来说,数字化转型是一个与云计算、人工智能、大数据等数字技术相融合的过程。在这过程中,企业基于海量工业数据的实时收集,通过数据的精准分析,为市场提供符合需求的高质量产品,实现降本增效的目的。

3、数字化管理,实现企业智能化决策

通过数字化升级,整合企业内外部数据,企业可以更深入洞察自身的经营管理情况,不仅可以促进流程优化,还能驱动智能化决策。

通过数字化转型,完成企业由个人经验到智能决策的转变,可以为企业运营提供更深刻的业务洞察,提升决策的质量和效率,抉择出最优的决策方案,让运营更加高效、精细。

三、连接内外部资源

企业完成内部的数字化体系搭建,并不是数字化的终点。在政府工作报告中提到的“数字产业化和产业数字化”,实际上就是要求企业在数字化转型过程中要协同发展,合力共赢。

整个行业的上下游、供应商、合作伙伴通过资源连接,搭建数字化的生态平台,使企业的盈利模式变成一个多边盈利,从而打造内部与外部互通、上游和下游联动的数字生态体系。这是企业在竞争激烈、更新迭代加剧的数字时代,提高自身竞争力的有力保障。

以上就是企业数字化发展的三个核心内容,希望让大家对数字化有一个更深层次的理解。如果你的企业想要数字化发展但却不知道该怎么办,欢迎随时咨询企知道,专家团队专业服务,助力企业快速实现数字化升级。

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